Key Performance Indicators atau sering disebut sebagai KPI merupakan daftar tolok ukur yang digunakan untuk mengevaluasi tingkat keberhasilan kinerja individu atau suatu departemen/bagian. KPI haruslah bersifat terukur (measurable). Kalau tidak terukur namanya bukan KPI. “Melakukan proses pelatihan karyawan” bukanlah KPI sebab tidak dapat diukur. Jika ingin dijadikan menjadi KPI, maka kalimat itu bisa diubah menjadi : “Jumlah program pelatihan yang dilakukan dalam satu tahun” atau bisa juga menjadi “Jumlah jam pelatihan per karyawan per tahun”. Dua contoh ini bisa diukur dan bisa dikuantifikasikan. Continue reading “Contoh KPI – Key Performance Indicators untuk Bidang HR”
Author: Manajemen Kinerja
Bagaimana Menyusun Sistem Performance Appraisal yang Baik?
Pertanyaan : baru-baru ini saya diminta untuk membuat Performance Appraisal oleh pimpinan saya, dan yang ingin saya tanyakan adalah :
1. Apa saja yang dijadikan patokan untuk membuat PA yang bisa benar-benar
mengukur prestasi karyawan?
2. Apakah perlu untuk membedakan metode PA untuk masing-masing level jabatan
dan departemen? atau hanya menggunakan salah satunya saja? misalnya
dibedakan untuk masing2 departemen atau untuk masing-masing level jabatan?
3. Lalu apa hasil PA dan bagaimana penggunaannya? Continue reading “Bagaimana Menyusun Sistem Performance Appraisal yang Baik?”
Profil Konsultan Kami
Yodhia Antariksa
Master of Science in HR Management, Texas A&M University, USA
Managing Director
Galang Nusantara
Master of HR Management, Magister Manajemen ITB
Director of Learning and Consulting
Rika Elvina
Psikologi, Universitas Indonesia
Consultant
Dewi Maria
Psikologi, Universitas Persada Indonesia
Consultant
Klien yang Pernah Kami Dampingi
Perusahaan kami telah terlibat dalam sejumlah projek pengembangan balanced scorecard, KPI (key performance indicators) dan sistem manajemen kinerja di sejumlah klien berikut ini :
Perusahaan/Organisasi Bisnis :
Angkasa Pura II
Asahimas Glass
Asuransi Jasa Raharja
Bank BNI
Bank Danamon
Bank Indonesia
Bisnis Indonesia
BP Mitsui Indonesia
Ernst and Young
FirstWap Technology
Hotel Panghegar Group
Indonesia Power
Intercallin (Baterei ABC)
Infomedia Nusantara
Kencana Agri Group
Merbau Indahraya Group
Nayati Manufacturing
Oto Multi Artha
Otsuka Indonesia
OJK
Perkebunan Nusantara IV
Pertamina
Perusahaan Gas Negara
PLN (Persero)
PELINDO I dan II
PT. Kereta Api Indonesia
RS Telogorejo
RSCM Jakarta
RSUD Jakarta Barat
Summit Oto Finance
Surveyor Indonesia
TELKOM
Tiga Serangkai Group
Tugu Pratama Indonesia
Vinilon Pipe Manufacturing
Wahana Makmur Sejati (Honda Main Dealer)
Wirakom Sistem
Organisasi Pemerintahan/Lembaga Publik :
Kementerian Koordinator Ekonomi RI
Kementerian BUMN RI
Kementerian Keuangan
Kementerian PU – Badan Pengatur Jalan Tol RI
Kementerian Perindustrian RI
Kementerian Dalam Negri RI
Badan Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan RI
Pusat Investasi Pemerintah Kementerian Keuangan RI
BPPT (Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi)
BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan)
BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional)
Komisi Yudisial RI
OJK (Otoritas Jasa Keuangan RI)
Jika kantor Anda membutuhkan jasa pelatihan/konsultasi penyusunan KPI dan BSC, silakan hubungi kami :
Contact Person : Yodhia Antariksa. Cell Phone : 0817 482 3235. Email : Antariksa@exploreHR.org
Contoh Projek Konsultasi
Beberapa contoh projek konsultasi pengembangan sistem manajemen kinerja yang pernah kami lakukan adalah sbb :
A. Projek Pengembangan Key Performance Inditors untuk para pegawai pada salah satu perusahaan agro industri terbesar di Indonesia. Penyusunan tabel key performance indicators untuk beragam level karyawan, mulai dari level direksi hingga level supervisor. Proses pengembangan KPI juga disertai dengan penyusunan panduan pengembangan KPI dan sosialisasi cara penerapan sistem KPI dalam performance management karyawan.
B. Projek Pengembangan Balanced Scorecard di salah satu Financing Company terbesar di tanah air. Projek konsultasi diawali dengan penyusunan Balanced Scorecard Level Perusahaan. Kemudian balanced scorecard ini di-cascade (diturunkan) pada level scorecard direktur, kemudian level manajer dan asisten manajer. Dengan demikian diharapkan ada keselarasan (alignment) antara corporate performance scorecard dengan KPI para karyawannya.
C. Projek Pengembangan Key Performance Indicators untuk para karyawan di sebuah Multinational Company di bidang pharmaceutical. Penyusunan tabel key performance indicators untuk beragam level karyawan, mulai dari level direksi hingga level pelaksana. Proses pengembangan KPI juga disertai pendampingan intensif selama masa implementasi untuk memastikan bahwa sistem KPI ini dapat terlaksana dengan efektif. Dilakukan serangkaian sesi monitoring bulanan untuk melihat efektivitas pelaksanaan sistem manajemen kinerja berbasis KPI.
D. Projek Workshop Penyusunan Key Performance Indicators untuk tiga lembaga pemerintahan. Workshop dilakukan untuk memberikan pemahaman mengenai pengertian dan tipe KPI; bagaimana mengidentifikasi KPI yang tepat; serta metode dan tools untuk memonitor pencapaian KPI. Diberikan pula katalog dan contoh KPI untuk beragam organisasi pemerintahan/public organization.
E. Projek Penyusunan Performance Appraisal System pada salah satu perusahaan manufaktur di Indonesia. Pengembangan form performance appraisal yang mencakup dua elemen kunci, yakni aspek key performance indicators dan aspek kompetensi. Disusun panduan untuk melakukan skoring dengan mengkombinasikan dua aspek kunci tersebut. Dilakukan pula serangkaian workshop untuk mengembangkan kecakapan karyawan dalam mengidentifikasi key performance indicators yang tepat untuk beragam posisi di perusahaan tersebut.
Jika kantor Anda membutuhkan jasa pelatihan/konsultasi penyusunan KPI dan BSC, silakan hubungi kami :
Contact Person : Yodhia Antariksa. Cell Phone : 0817 482 3235. Email : Antariksa@exploreHR.org
Jasa Konsultasi Pengembangan Manajemen Kinerja
Selain jasa layanan pelatihan, kami juga memberikan jasa konsultasi. Fokus dan spesialisasi jasa konsultasi kami adalah dalam bidang manajemen kinerja. Cakupan dan tipe jasa konsultasi yang kami berikan adalah sebagai berikut:
Mengembangkan Corporate Performance Management System dengan Pendekatan Balanced Scorecard
a) Mendesain Peta Strategi dan Sasaran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Balanced Scorecard
b) Mengidentifikasi Key Performance Indicators yang efektif dalam Peta Balanced Scorecard
c) Menurunkan (cascading process) Sasaran Kinerja Perusahaan ke Level Divisi/Departemen
d) Mengintegrasikan dan Menselarasakan (alignment) Sasaran Kinerja Korporat dengan Sasaran Kinerja Karyawan
Mengembangkan Sistem Performance Appraisal Berbasis KPI – Key Performance Indicators
a) Mengembangkan sistem performance appraisal berbasis KPI – key performance indicators
b) Mengidentifikasi KPI untuk beragam posisi yang ada didalam perusahaan
b) Mendesain monitoring tools untuk mengukur pencapaian KPI karyawan
c) Melakukan edukasi dan pendampingan agar segenap karyawan memahami cara menyusun KPI secara tepat, menentukan target kinerja yang terukur, dan melakukan pemantauan realisasi KPI secara sistematis
Anda bisa mengunduh PROPOSAL dan BIAYA Konsultasi kami pada File PDF – Proposal x Biaya Jasa Konsultan dan Pelatihan SDM
Jika kantor Anda membutuhkan jasa pelatihan/konsultasi penyusunan KPI dan BSC, silakan hubungi kami :
Contact Person : Yodhia Antariksa. Cell Phone : 0817 482 3235. Email : Antariksa@exploreHR.org
Jasa Layanan Training
Fokus pelatihan kami adalah pada pengembangan sistem manajemen kinerja. Adapun tema workshop yang biasa kami berikan adalah sbb :
1. Managing Corporate Performance with Balance Scorecard.
Sebuah workshop yang didesain untuk memberikan pendekatan yang komprehensif dan sekaligus praktikal, tentang bagaimana membangun sinergi antara corporate and employee performance scorecard. Lebih detil….
2. Pengembangan Manajemen Kinerja Berbasis KPI
Workshop ini didesain untuk memandu para peserta mengidentifikasi key performance indicators secara optimal, berdasar job des dan tugas yang telah menjadi tanggung jawabnya. Didalamnya juga akan diuraikan mengenai cara mengukur dan memonitor pencapaian KPI serta target kinerja yang telah ditetapkan. Lebih detil…..
3. Coaching for Optimal Performance
Dalam workshop ini, para peserta akan dibekali dengan ketrampilan untuk mampu melakukan proses performance coaching secara optimal. Didalamnya antara lain akan diuraikan metode untuk mendiagnosa sumber penyebab masalah kinerja dan sekaligus menyusun perumusan solusinya. Lebih detil….
4. Performance-based Leadership for Managers/Supervisors
Workshop ini didesain untuk membekali para peserta sebuah kemampuan kepemimpinan yang berorientasi pada keunggulan kinerja. Didalamnya akan dipetakan a set of skills yang mesti dikuasai agar seorang manajer/supervisor mampu menjadi a high performance leader. Lebih detil….