Cara Menentukan dan Memilih Indikator Kinerja Kunci

Sebelum memahami lebih lanjut mengenai apa itu indikator kinerja, terlebih dahulu mari kita coba memahami masing-masing frasa dari kalimat tersebut. Indikator kinerja terdiri dari dua kata, yakni indikator dan kinerja.

Indikator merupakan suatu variabel yang digunakan untuk mengukur sebuah perubahan, baik secara langsung ataupun tidak langsung terhadap suatu kondisi. Sesuatu layak dijadikan sebagai indikator ketika memenuhi kriteria berikut ini: Continue reading

Pengertian tentang KPI – Key Performance Indicators

Key Performance Indicators merupakan matrik baik finansial maupun non finansial yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur performa kinerjanya. Key Performance Indicator biasanya digunakan untuk menilai kondisi suatu bisnis serta tindakan apa yang diperlukan untuk menyikapi kondisi tersebut.

Contoh KPI (key performance indicators) untuk bidang SDM, marketing, finance, IT bisa didonwload disini.

Selama ini Key Performance Indicators digunakan untuk mengukur parameter kualitatif yang cenderung sulit pengukurannya. Misalnya kualitas kepemimpinan dan kepuasan pelanggan. Satu hal yang perlu Anda perhatikan, tidak semua matrik adalah Key Performance Indicators.

Perbedaannya terletak pada isi matriknya. Matrik Key Performance Indicators menjelaskan performa kinerja yang hendak dicapai oleh sebuah perusahaan serta langkah-langkah apa saja yang harus dilakukan untuk merealisasikan obyek strategi dari perusahaan tersebut. Continue reading

Apa itu BSC – Balanced Scorecard?

Setiap perusahaan pasti membutuhkan alat ukur untuk mengetahui performa kinerjanya selama ini. Hanya saja parameter yang akan diukur lazimnya berupa aspek kuantitatif maupun aspek kualitatif. Untuk aspek kuantitatif tentunya lebih mudah pengukurannya.

Sebaliknya, untuk aspek kualitatif jelasnya membutuhkan perangkat ukur yang lebih kompleks bila dibandingkan dengan aspek kuantitatif. Namun sebenarnya hal tersebut bukan lagi menjadi masalah. Sebab, sekarang telah terdapat alat ukur yang dikenal dengan istilah Balanced Scorecard. Continue reading

Mengelola Kinerja dan KPI Korporat

Agar bisa tetap eksis di tengah ketatnya persaingan bisnis, maka perusahaan harus melakukan evaluasi secara berkesinambungan terhadap kinerja perusahaan yang selama ini dijalankan.

Evaluasi menjadi umpan balik bagi perusahaan dalam melakukan perbaikan internal. Dari evaluasi tersebut diharapkan kinerja perusahaan akan mengalami perbaikan dan peningkatan. Dengan demikian, kinerja perusahaan akhirnya bisa maksimal sebagaimana yang diharapkan.

Contoh KPI (key performance indicators) untuk bidang SDM, marketing, finance, IT bisa didonwload disini.

Biasanya sebuah perusahaan akan memperbaiki kinerjanya dengan cara melakukan restrukturisasi. Restrukturisasi umumnya mencakup perubahaan rancangan strategi, manajemen, komposisi team work, penggunaan teknologi baru, melakukan akuisisi, menjual aset atau bagian perusahaan yang dinilai tidak lagi diperlukan. Continue reading

Cara Menyusun Sistem Penilaian Kinerja Karyawan

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kinerja diartikan sebagai prestasi atau hasil kerja. Dalam dunia kerja, kinerja perlu diukur sehingga bisa diketahui tingkat keoptimalannya. Bila kinerja ternyata belum optimal, maka perlu digagas strategi baru untuk meningkatkan kinerja tersebut. sebaliknya, bila kinerja sudah berjalan optimal maka optimalisasi ini perlu dipertahankan agar stabil bahkan sebisa mungkin terus mengalami peningkatan. Continue reading

Pentingnya Obyektivitas dalam Penilaian Kinerja Karyawan

Penilaian kinerja karyawan merupakan suatu upaya untuk mengukur tingkat produktifitas karyawan. Faktor-faktor yang sangat mempengaruhi penilaian kinerja antara lain situasi, job description, standard penilaian yang diberlakukan serta sikap karyawan dan atasan saat menghadapi penilaian.

Bagi seorang atasan, penilaian kinerja bertujuan untuk mengukur kinerja karyawan sehingga bisa menjadi bahan masukan untuk meningkatkan performa kerja karyawan yang bersangkutan pada masa yang akan datang. Penilaian kinerja juga menjadi alat bantu bagi atasan dalam mengambil keputusan yang terkait dengan promosi, penurunan pangkat, kompensasi, ataupun pemecatan seorang karyawan. Continue reading

Bagaimana Cara Mengukur Kinerja Karyawan?

Kinerja karyawan merupakan hasil kerja yang telah dicapai oleh seorang karyawan berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Agar kinerja karyawan bisa mencapai performa terbaik, maka diperlukan penilaian.

Penilaian kinerja karyawan dilakukan untuk mengevaluasi performa kerja masing-masing karyawan dalam mencapai target kerja yang telah ditentukan. Setelah penilaian kinerja selesai dilakukan, maka selanjutnya akan diberikan reward atau punishment terhadap karyawan yang bersangkutan.

Reward akan diberikan terhadap karyawan yang berprestasi dan mampu meraih target. Sedangkan punishment merupakan konsekuensi yang harus siap ditanggung oleh karyawan yang tidak mampu memberikan performa terbaiknya sehingga tidak berhasil meraih target yang telah ditentukan. Continue reading